Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es Mateo Valentín Pereyra, CUIT 20-45595556-5, con domicilio legal en Zaragoza 2305, Córdoba, Argentina. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribinos a hola@localazo.com.ar.

2. Qué datos guardamos

De vos: tu mail, tu nombre si lo cargás, y tu contraseña (que guardamos cifrada, no en texto: no podemos verla ni recuperarla, sólo podés cambiarla). También la fecha y la dirección IP de tus ingresos, para poder detectar accesos indebidos.

Si entrás con Google: recibimos de Google tu mail y tu nombre, y nada más. No pedimos ni recibimos acceso a tu correo, a tus archivos ni a tus contactos, y no guardamos ninguna contraseña (esa cuenta no tiene). Podés dejar de usar Google cuando quieras: pedís una contraseña desde «Olvidé mi contraseña» y entrás con tu mail como cualquiera.

Si prendés los avisos al teléfono: la dirección que le da el navegador de ese teléfono para recibirlos, las claves para cifrarlos y qué navegador es (por ejemplo, «Chrome en Android»). Sirven sólo para mandarte esos avisos, y se borran cuando los apagás o cerrás la sesión en ese teléfono.

De tu local: el nombre, el teléfono, la dirección, el barrio, los horarios, la descripción, las fotos y lo que cargues en las secciones de tu rubro.

De tus pagos: el estado de tu suscripción, tus comprobantes y una referencia al medio de pago (por ejemplo, «Visa ···· 4417»). No guardamos números de tarjeta: eso lo maneja el procesador de pagos y nunca pasa por nuestros servidores.

Lo que cargás de tu local es público a propósito: es tu web. El nombre, el teléfono, la dirección y los horarios se muestran a cualquiera que la visite. Eso es lo que contrataste.

3. Para qué los usamos

• Para publicar y mantener tu web, que es el servicio que contrataste.
• Para dejarte entrar a tu cuenta y saber quién tiene acceso a tu local.
• Para avisarte de lo tuyo: que se te vence la prueba, que un pago no entró, que tu web va a salir de línea. Estos avisos no se pueden desactivar mientras tengas cuenta: son parte del servicio, no publicidad.
• Para cobrar la suscripción y emitir los comprobantes.
• Para cumplir obligaciones legales, sobre todo las fiscales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No te mandamos promociones que no hayas pedido.

4. Con quién los compartimos

Con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y sólo con lo que cada uno necesita:

• Alojamiento del sistema y de la base de datos, para que tu web esté en línea.
• Almacenamiento de las fotos, que son las que se ven en tu web.
• Envío de correo, para los avisos y los links de tu cuenta. Recibe tu mail y el contenido del aviso.
• Procesamiento de pagos, que recibe tu mail y los datos de la operación.
• Ingreso con Google, y sólo si elegís ese botón. Google nos dice tu mail y tu nombre para abrirte la sesión; no le mandamos nada tuyo.
• Avisos al teléfono, y sólo si los prendés. Cada aviso pasa por el servicio de notificaciones del navegador de tu teléfono o de tu compu, que según cuál uses es de Google, Apple, Mozilla o Microsoft. Le llega cifrado: lo entrega sin poder leer qué dice.

El aliado que te recomendó, si te recomendó uno. Un aliado es alguien de nuestro programa de aliados que le habla de Localazo a los comercios de su zona. Si llegaste por su enlace o pusiste su código, esa persona ve de tu local sólo esto:

• El nombre, y la dirección de tu web una vez que está publicada.
• Cuándo te sumaste, y si fue por su enlace o por su código.
• En qué etapa está: armándose, en prueba, pagando o dado de baja. «Pagando» dice si seguís pagando, no cuánto.
• Si pagaste tu primer mes, que es lo que define su comisión, y la fecha en que esa comisión se le libera, que sale de la de tu pago.
• Si su comisión se anula, el motivo. Por ejemplo, que el pago de tu primer mes se te devolvió o que tu banco lo desconoció.

Nunca ve tu mail ni tu teléfono, cuánto pagás ni con qué medio. Si tu local se borra, el aliado sigue viendo su nombre y que se dio de baja, porque es el registro de su comisión.

Si el aliado sos vos, lo que guardamos de vos para el programa y lo que hacemos con eso está en los términos del programa de aliados, en aliados.localazo.com.ar/terminos.

También podemos entregarlos si nos lo requiere una autoridad judicial o administrativa competente. Fuera de eso, no los compartimos con nadie.

5. Tus datos salen del país, y por qué

Algunos de nuestros proveedores están fuera de Argentina. El de correo está en la Unión Europea, que la autoridad argentina considera un país de protección adecuada. El alojamiento y el almacenamiento de las fotos están en Estados Unidos, que no está en esa lista.

Si prendés los avisos al teléfono, cada aviso pasa además por el servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft), que también está fuera del país. Le llega cifrado y no lo puede leer: sabe a qué teléfono va y cuándo, no qué dice.

La transferencia de tus datos y los de tu local se hace al amparo del artículo 12, inciso 2 de la Ley 25.326, porque es necesaria para ejecutar el contrato que vos pediste: sin alojamiento no hay web, y una web es lo que contrataste. Con esos proveedores tenemos acuerdos que los obligan a tratar los datos sólo para prestarnos el servicio.

Los datos de los clientes de tu local (el nombre y el teléfono de quien reserva un turno o hace un pedido en tu web, y la dirección de entrega si pide que se lo lleven) se alojan por el mismo camino y en el mismo lugar. Ese motivo no los alcanza, porque esa persona no contrató nada con nosotros: los pediste vos, sos su responsable (cláusula 9) y nosotros los guardamos por tu cuenta. Se lo contamos a esa persona en la página de datos de tu web, antes de que reserve o pida.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas la cuenta, todo lo de tu local.
• 14 días después de que tu web sale de línea, por si volvés. Pasado ese plazo se borra: la web, las fotos y los datos del sitio.
• Los intentos de ingreso, 15 minutos: la fecha y la IP de la cláusula 2. Es lo que dura el bloqueo por contraseña errada, y pasado eso no le sirven a nadie. Se borran todos los días, también los de quien escribió un mail que no es de ninguna cuenta.
• Los comprobantes y los datos de facturación, mucho más tiempo, porque la ley fiscal nos obliga a conservarlos. Esos no se borran cuando borrás lo demás, y te lo decimos antes de que toques el botón.

7. Tus derechos, y dónde están los botones

Podés acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos y pedir que se supriman. Dos de esas cosas las hacés vos, sin pedirnos permiso ni esperar a nadie:

• Descargarlos: en tu panel, en «Datos del local», el botón «Descargar mis datos». Baja un archivo con todo lo que guardamos de ese local.
• Corregirlos: en las mismas pantallas donde los cargaste.
• Borrarlos: en «Datos del local», abajo de todo. Se borra tu web, tus fotos y lo de tu rubro; los comprobantes quedan, por lo que dice la cláusula 6.

Si preferís pedirlo por escrito, escribinos a hola@localazo.com.ar. El acceso lo respondemos dentro de los 10 días corridos; la rectificación o supresión, dentro de los 5 días hábiles. No cobramos nada por eso.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Las fotos donde aparece gente

Si subís una foto donde se reconoce a una persona, necesitás su consentimiento para publicarla, y eso vale también para las fotos que suban las personas que invitaste a tu local. Si alguien nos pide que bajemos una foto suya, te lo avisamos y la damos de baja.

9. Los datos de tus clientes

Tu sistema guarda datos de clientes tuyos: cuando alguien reserva un turno o hace un pedido en tu web, escribe su nombre y su teléfono, y quedan con el turno o con el pedido; si pide que se lo lleven, también la dirección de entrega. También los que cargues vos. El responsable de esos datos sos vos, no nosotros: se piden en tu relación con esa persona. Nosotros los tratamos únicamente por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, no los usamos para nada propio, y los borramos cuando borrás lo tuyo.

10. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas. Cada comercio está aislado de los demás en la base de datos, de modo que una consulta no puede devolver datos de otro comercio. Las conexiones van cifradas.

Nada de esto vuelve imposible un incidente. Si ocurriera uno que afecte tus datos, te lo vamos a avisar por mail, con lo que sepamos y lo que estemos haciendo.

11. Cookies

Usamos sólo cookies nuestras, y ninguna de publicidad ni de seguimiento de terceros. Son éstas:

• La de tu sesión, que la mantiene abierta. Sin ella no podrías entrar.
• La del ingreso con Google, sólo si elegís ese botón. Dura 10 minutos y sirve para comprobar que la respuesta de Google es la de tu pedido y no la de otro.
• La del enlace de un aliado, sólo si llegaste por uno. Guarda su código durante 60 días, para saber quién te recomendó si creás tu cuenta.

12. Cambios

Si cambiamos esta política, te avisamos por mail y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, te avisamos antes de aplicarlo.