Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué es esto

Localazo es un servicio que le permite a un comercio tener una web pública propia y un sistema para administrarla. Lo presta Mateo Valentín Pereyra, CUIT 20-45595556-5, con domicilio en Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina.

Estos Términos son el contrato entre esa empresa —«Localazo», «nosotros»— y quien contrata el servicio para su comercio —«vos»—. Se aceptan al crear la cuenta.

Localazo se contrata para un comercio y su actividad, no para consumo personal. Todo lo que dice este documento está escrito con esa idea.

2. Qué incluye el servicio

Una web pública para tu local en una dirección propia, un sistema para cargar y cambiar lo que se muestra en ella, y el alojamiento de todo eso mientras la suscripción esté al día.

Una suscripción es un local. Si tenés dos locales, son dos suscripciones.

3. Tu cuenta

Cada persona entra con su propia clave. Sos responsable de lo que se hace desde tu cuenta, así que no la compartas: si necesitás que entre alguien más, invitalo desde el panel.

Podés invitar a otras personas a tu local y darles el rol de empleado —que carga y cambia lo del local— o de dueño, que además maneja el pago y quién entra. Lo que hagan esas personas es tu responsabilidad frente a nosotros.

4. La prueba gratis

Son 3 días y arrancan cuando publicás tu web, no cuando creás la cuenta. Podés tomarte el tiempo que quieras para cargar todo: mientras no publiques, no corre.

No pedimos tarjeta para probar.

5. El precio y cómo se cobra

$35.999 por mes y por local. El precio que ves en la pantalla de precios es el que se cobra.

Se cobra por mes adelantado, de forma automática, con el medio de pago que cargues. La suscripción se renueva sola hasta que la des de baja.

Podemos cambiar el precio, y si lo hacemos te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación. Si no te sirve el precio nuevo, podés dar de baja antes de que empiece a regir y no se te cobra. El precio no cambia dentro de un mes ya pagado.

6. Dar de baja

Lo hacés desde tu panel, sin llamar ni escribirle a nadie, cuando quieras y sin explicar por qué.

Al dar de baja, tu web sigue en línea hasta que termine el mes que ya pagaste. Después sale de línea y guardamos todo 14 días por si volvés. Si estabas en la prueba gratis, sale de línea en el momento, porque no llegamos a cobrarte nada.

No devolvemos la parte no usada del mes en curso, porque el servicio estuvo disponible todo ese mes.

7. Qué pasa si un pago no entra

Las partes acuerdan expresamente, en los términos del artículo 1086 del Código Civil y Comercial, que la falta de pago de la cuota mensual a su vencimiento es un incumplimiento que habilita lo siguiente:

1. 5 días de gracia. Te avisamos por mail y tu web sigue en línea. Podés regularizar y no pasa nada más.
2. Suspensión del servicio. Si al final de esos días el pago sigue sin entrar, tu web sale de línea. Esto es una suspensión, no el fin del contrato: tus datos, tus fotos y tu dirección quedan guardados.
3. 14 días guardado. Durante ese plazo, pagás y vuelve todo como estaba, con la misma dirección.
4. Resolución del contrato y borrado. Si pasan esos días sin pago, el contrato queda resuelto: se borran la web, las fotos y los datos del sitio, y la dirección queda libre para otro comercio. Esto no se puede deshacer.

Cada paso te lo avisamos por mail a la casilla de tu cuenta, antes de que ocurra. La resolución surte efecto desde esa comunicación. Tus comprobantes y tus datos de facturación no se borran en ninguno de estos pasos.

8. Lo que publicás es tuyo, y es tu responsabilidad

Las fotos, los textos, los precios y todo lo que cargues siguen siendo tuyos. Nosotros no nos quedamos con nada de eso.

Para poder mostrarlo, guardarlo y adaptarlo al tamaño de cada pantalla necesitamos tu permiso. Al cargar contenido nos das una licencia no exclusiva, gratuita y revocable, por el tiempo que dure el contrato más el plazo de guardado, para reproducirlo, almacenarlo, redimensionarlo, comprimirlo y publicarlo en tu web, incluso a través de los proveedores de infraestructura que usamos. No es una cesión: no vendés ni transferís tus derechos, y la licencia se termina cuando se borra el contenido.

Al cargar contenido nos garantizás que:

• tenés los derechos sobre lo que subís, o permiso de quien los tiene;
• eso vale también para lo que suban las personas que invitaste a tu local;
• si en una foto aparece una persona identificable, tenés su consentimiento para publicarla;
• lo que publicás no usa marcas ajenas sin autorización ni infringe derechos de terceros.

Si alguien nos reclama por algo que publicaste, lo respondés vos, y nos mantenés indemnes por los costos que eso nos genere.

9. No revisamos lo que publicás, pero lo damos de baja si es ilícito

No revisamos ni aprobamos previamente lo que cargás, y no tenemos obligación de monitorear las webs de los comercios. Lo que se publica es tuyo y lo decidís vos.

Si alguien nos avisa de un contenido ilícito, actuamos así:

• Si la ilicitud es evidente con sólo mirar la página —por ejemplo, material que ninguna persona podría publicar legalmente— lo damos de baja apenas nos llega el aviso, venga de quien venga.
• Si el caso es opinable y hay que averiguar algo para saber si es ilícito —una discusión sobre honor, sobre intimidad, sobre una marca, sobre competencia— necesitamos una orden judicial o de la autoridad competente. Mientras tanto no damos de baja nada: no somos quienes para decidir esa discusión.

Los avisos van a hola@localazo.com.ar, con el enlace a la página y el motivo.

Si el contenido es manifiestamente ilícito, podemos dar de baja la web sin previo aviso y sin los plazos de la cláusula 7, y en ese caso no corresponde devolución.

10. Localazo no es parte de tu relación con tus clientes

Esto es importante y conviene que quede claro para las dos partes. Nosotros te vendemos una herramienta a vos. Lo que vos vendés, cobrás, entregás o atendés es tuyo y de tus clientes.

Localazo no interviene en la relación entre vos y tus clientes, ni cobra por vos, ni entrega nada, ni es parte de esas operaciones. Los reclamos por productos, servicios, precios, turnos, plazos o atención son entre tu comercio y tu cliente, y los respondés vos.

Que tu web esté en una dirección de Localazo no nos convierte en el vendedor: la web es tuya y quien ofrece lo que ahí se muestra sos vos. Por eso el pie de tu web dice tu nombre.

Y como vos sí tenés clientes, las obligaciones que la ley te impone frente a ellos son tuyas: informar tus precios, tus condiciones y lo que corresponda a tu actividad. Localazo te da la herramienta para publicarlo, no lo cumple por vos.

11. La dirección de tu web

La dirección tulocal.localazo.com.ar es un nombre dentro de un dominio nuestro. Te damos el derecho de usarla mientras dure el contrato; no es un dominio propio ni pasa a ser tuyo.

Podemos rechazar o cambiar una dirección si usa una marca ajena, si se eligió de mala fe o si puede confundirse con otro comercio. Cuando se borra una web, su dirección queda libre para otro comercio.

Si tenés un dominio propio y querés usarlo, el titular seguís siendo vos: lo registrás a tu nombre y nos delegás la configuración técnica. Renovarlo es tu responsabilidad — si vence, tu web deja de verse por ese dominio y eso no depende de nosotros.

12. Lo que es nuestro

El sistema, el diseño, las plantillas y el software son de Localazo. Podés usarlos mientras dure el contrato. Al terminar te llevás tus datos y tus fotos, que son tuyos, no las plantillas ni el sistema.

13. Qué garantizamos y hasta dónde respondemos

Ponemos lo que está a nuestro alcance para que el servicio esté disponible y tus datos estén a salvo. No podemos garantizar que nunca se caiga: ningún servicio en internet puede.

Si por una falla nuestra sufrís un perjuicio, respondemos hasta el monto de lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses. Este tope no se aplica si actuamos con dolo o culpa grave, ni en los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad.

No respondemos por lo que hagan tus clientes, por lo que publiques, ni por fallas de servicios de terceros que no controlamos —tu conexión, tu proveedor de correo, el sistema de pagos—.

14. Si dejamos de prestar el servicio

Si decidiéramos discontinuar Localazo, o dejar de prestarte el servicio sin que haya de tu parte un incumplimiento, te avisamos con al menos 60 días de anticipación, te devolvemos la parte proporcional de lo que hayas pagado y por adelantado, y durante ese plazo podés descargar todo lo tuyo.

15. Cambios en estos términos

Si los cambiamos, te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación y publicamos la fecha de la nueva versión arriba de este documento. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja antes de que entren en vigencia.

No aplicamos cambios con efecto retroactivo sobre un mes ya pagado.

16. Facturación

Por cada cobro emitimos el comprobante fiscal que corresponda y te lo mandamos por mail. Los comprobantes también quedan en tu panel.

Los comprobantes no se borran aunque des de baja, pierdas la web o borres tus datos: estamos obligados a conservarlos por el plazo que fija la ley fiscal.

17. Ley aplicable y dónde se discute

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba.

Antes de eso, escribinos: casi todo se resuelve hablando y preferimos ese camino.